Facebook sebagai situs jejaring sosial menjadi pilihan mudah berpromosi produk ketika melakukan bisnis online bari para pebisnis pemula dan juga bertransaksi secara manual. Walau situs gaul ini banyak dimanfaatkan untuk berbisnis online, namun faktanya tidak bisa memenuhi kebutuhan selayaknya sebuah usaha online.
Bisnis di facebook bersifat personal dan dilakukan serba manual. Mulai dari follow up ke pelanggan melalui pesan personal dan harus rutin memeriksa inbox. Dengan kelola sendiri tanpa ada sistem pendukung menyebabkannya banyak terjadi kesalahan.
Beberapa kesalahan yang bisa terjadi jika menggunakan facebook antara lain,
1. Pencatatan pesanan dilakukan manual sehingga mudah terjadi kesalahan
2. Pesanan tertukar, disebabkan oleh item diatas.
3. Komunikasi dengan pelanggan kurang memuaskan karena harus dilakukan pebisnis secara personal.
4. Transaksi berjalan lambat, karena bergantung respon dan interaksi pembeli dan penjual.
5. Transaksi bisa gagal jika pebisnis terlambat merespon yang menyurutkan niat pembeli.
Jika sudah demikian, maka waktunya untuk beralih kepada situs belanja online berbasis e-commerce
Posting Komentar